服務條款 / Terms of Service

最後更新日期 / Last updated: 2026-04-27

歡迎使用安緹國際有限公司（以下簡稱「本公司」、「阿姨Q蛋」）所經營之 ayiegg.tw、ayiegg.com、ayiegg.easy.co 及 LINE 官方帳號等所有銷售通路（以下合稱「本服務」）。請於使用前詳閱本服務條款。當您完成註冊、下單、瀏覽或以任何方式使用本服務時，即視為已閱讀、瞭解並同意本條款全部內容。

Welcome to the services operated by Antie International Co., Ltd. ("we", "our", or "Auntie Q Egg"), including ayiegg.tw, ayiegg.com, ayiegg.easy.co, and our LINE Official Account (collectively, the "Service"). Please read these Terms of Service carefully before use. By registering, ordering, browsing, or using our Service in any way, you agree to be bound by these Terms.

一、契約成立 / Formation of Contract

  1. 本服務之經營者：安緹國際有限公司（統一編號：62190906）。
  2. 您於本服務送出訂單後，本公司將以 Email 或系統通知確認收到訂單；該通知僅為「訂單已接收」之確認，雙方買賣契約於本公司寄發「出貨通知」時始為成立。在出貨前，本公司保有審核並拒絕訂單的權利（如商品缺貨、定價錯誤、疑似非真實購買等情形）。
  3. 若您所訂之商品因售罄、原料供應、製程異常等不可抗力因素無法出貨，本公司將於 3 個工作日內通知您並全額退款。

The contract is formed only when we send a shipping confirmation. We reserve the right to review and refuse orders. If we cannot fulfill, we refund in full within 3 business days.

二、商品資訊與定價 / Product Information & Pricing

  1. 本服務所列商品圖片、文字說明、營養標示、SGS 檢驗結果等資訊，本公司力求正確，但不排除因螢幕色差、印製誤差或資料更新時間落差，與實際商品略有不同；如有疑義，以實際商品包裝標示為準。
  2. 商品定價以結帳當下系統顯示金額為準，本公司保留隨時調整定價、優惠活動之權利。已成立之訂單不受事後調價影響。
  3. 本服務商品價格已內含 5% 營業稅；發票將依您下單時填寫之資料以電子發票方式開立。

The actual packaging label prevails in case of discrepancy. Prices include 5% VAT. We issue e-invoices.

三、訂購與付款 / Ordering & Payment

  1. 本公司採預訂生產模式，訂單於收到付款後始排入製作排程，一般於 3～5 個工作日內出貨。
  2. 支援付款方式：信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳費、LINE Pay。ATM 轉帳須於下單後 2 個工作日內完成付款，逾時系統將自動取消訂單。
  3. 您應確保下單時所提供之收件人姓名、地址、聯絡電話、Email 等資料正確完整。因您填寫錯誤所致之配送失敗、退件、商品損毀，本公司不負賠償責任。

We are made-to-order; production starts upon payment and ships within 3–5 business days. Payment methods: credit card, ATM, convenience-store code, LINE Pay.

四、配送 / Shipping

  1. 本服務目前僅提供台灣本島及離島配送，暫不提供海外寄送。
  2. 配送方式分常溫宅配與冷藏宅配兩種，運費及預計到貨時間以下單時頁面顯示為準。建議生鮮類商品選擇冷藏配送以維持品質。
  3. 商品交付物流業者後，配送時程依物流公司作業為準；本公司不就物流業者之延誤負責，惟若因冷鏈異常導致商品變質，仍適用本公司之退換貨政策。

Currently we ship within Taiwan only. Refrigerated shipping is recommended.

五、退換貨 / Returns & Refunds

退換貨之條件、申請方式、退款時程、運費負擔等，詳見本網站「退換貨須知」（/legal/refund-policy）。因阿姨Q蛋為冷藏即食食品且採預訂生產，依《消費者保護法》第 19 條及相關準則，不適用七天無條件退貨；惟商品瑕疵、出貨錯誤、運送毀損、冷鏈異常等情形，本公司負責處理。

See our Refund & Return Policy. The 7-day cancellation does not apply due to the perishable, made-to-order nature of the Product.

六、會員與帳號 / Membership & Account

  1. 您可選擇以訪客身分結帳或註冊會員。註冊會員可享訂單追蹤、購物紀錄、會員專屬優惠等服務。
  2. 您應妥善保管帳號密碼，並對使用該帳號所為之行為負完全責任。如發現帳號遭盜用，請立即通知本公司客服。
  3. 本公司有權於下列情形暫停或終止您的會員資格：(a) 提供不實資料註冊；(b) 利用本服務從事詐欺、洗錢、轉售、惡意大量退貨、騷擾客服等違法或不當行為；(c) 嚴重違反本條款或其他公告規範者。

You are responsible for keeping credentials safe. We may suspend accounts for fraud, abuse, resale, mass returns, or breach.

七、智慧財產權 / Intellectual Property

  1. 本服務所載之商標（含「阿姨Q蛋」、「Auntie's Egg」等）、Logo、商品圖片、文案、影片、品牌故事、包裝設計、CI 規範等，均為本公司或合法授權人所有，受著作權法、商標法及相關法律保護。
  2. 未經本公司事前書面同意，您不得以任何形式重製、改作、散布、公開傳輸、公開展示或商業使用上述內容。歡迎於非商業用途下分享連結至本網站之內容，並請註明出處。

All IP is owned by us or our licensors. Non-commercial sharing of links is welcome with attribution; commercial reuse requires our prior written consent.

八、使用者行為規範 / User Conduct

您不得從事以下行為：

  1. 上傳、發送或留言任何違反法律、侵害他人權利、誹謗、猥褻、歧視、騷擾或具攻擊性之內容。
  2. 以自動化程式（爬蟲、機器人、Script）大量擷取本網站內容、惡意攻擊、注入惡意代碼。
  3. 規避或破壞本服務之安全機制、付款驗證、優惠次數限制、會員制度。
  4. 利用本服務轉售商品、囤積商品炒作、惡意大量退貨；轉售之商品本公司不負保固或退換貨責任。

Prohibited: illegal/abusive content, scraping, attacking, circumventing security, reselling. Resold products are not eligible for warranty or returns.

九、第三方連結 / Third-Party Links

本服務可能包含連結至第三方網站、應用程式、服務（如金流、物流、社群媒體、Google Analytics）。該等第三方有其自身之服務條款及隱私政策，本公司不就其內容、隱私實務、可用性負責。

Third-party services have their own terms and privacy policies; we are not responsible for them.

十、免責聲明 / Disclaimer

  1. 食品過敏與飲食限制：阿姨Q蛋為蛋製品，並含有醬油（含黃豆、小麥）、香料等成分；對蛋、大豆、小麥、堅果等過敏體質者，請於下單前詳閱商品頁面標示，並自行斟酌購買。本公司不就因消費者個人過敏或飲食限制所致之健康反應負責。
  2. 保存方式：商品需依包裝標示之保存方式保存（冷藏 4°C 以下、開封後盡早食用）。因消費者個人保存不當所致之變質，本公司不負責任。
  3. 服務變更與中斷：本公司有權因系統維護、升級、不可抗力等原因，暫停或變更本服務之全部或部分功能，並儘可能事前公告。
  4. 法律責任上限：在法律允許之最大範圍內，本公司就本服務所負之損害賠償責任，以您於發生爭議之該筆訂單實際付款金額為上限，且不就間接損失、商業利益損失負責。

The Product contains eggs, soy, and wheat. Consumers with allergies should review labels and purchase at their own discretion. Our liability is capped at the amount paid for the disputed order.

十一、隱私權 / Privacy

關於您個人資料之蒐集、處理及利用，詳見本網站「隱私權政策」（/legal/privacy-policy）。

For details on personal data, see our Privacy Policy.

十二、爭議處理與管轄法院 / Dispute Resolution & Jurisdiction

  1. 本條款之解釋與適用，以及您與本公司因使用本服務所生之任何爭議，均依中華民國法律為準據法。
  2. 如有訴訟必要，雙方合意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院，但不排除消費者保護法第 47 條之適用。

Governed by the laws of Taiwan. Disputes go to Kaohsiung District Court (without prejudice to Art. 47 CPA).

十三、條款修訂 / Amendments

本公司保留隨時修訂本條款之權利，修訂後之條款於本網站公告即生效；重大變更將另以網站公告或 Email 通知。若您於修訂後繼續使用本服務，即視為同意修訂後之條款。

We may amend these Terms; updates take effect upon posting. Continued use after changes constitutes acceptance.

十四、聯絡資訊 / Contact

  • 公司名稱 / Company：安緹國際有限公司 Antie International Co., Ltd.
  • 統一編號 / Tax ID：62190906
  • 代表人 / Representative：曾文永
  • 客服 Email：good@ayiegg.tw
  • 客服電話 / Phone：+886-933-212-481
  • LINE 官方帳號：@ayiegg
  • 服務時間：週一至週五 10:00-18:00（Taiwan time）